Kevin Hsu

拆解流程、找到瓶頸,做出帶來實際影響的產品。

產品經理。電商、健康 App、AI 節能到資料串接。

訂單堆在揀貨環節,每日只能處理 300 單。

成果數字

  • 1,000 單/日

    揀貨效率

    300 → 1,000 單/日(+233%),蔬果電商 AWS 上雲重構

  • +120%

    平台營業額

    年營收 NT$2 億的蔬果電商

  • +66%

    每日活躍使用者

    12,000 → 20,000,健康管理 App

  • NT$1,200 萬+

    專案組合規模

    Agile,10 人工程團隊

  • +20%

    案場營運效率

    Ecofirst 標準化作業程序

  • 2 間

    孵化公司

    眾碩,各為 100 萬規模

2022 PMI 專案管理標竿獎 卓越獎AWS 官方數位轉型案例

我怎麼工作

  1. 拆解

    把流程拆成可觀察的環節,看清每一步的輸入與輸出。

  2. 找瓶頸

    用資料與訪談找出真正卡住產能的那一段。

  3. 提假設

    針對瓶頸寫下假設與預期指標,決定最小的驗證方式。

  4. 驗證優化

    驗證後持續優化流程,讓成果反映在營運數字上。

核心能力

  • AI 驅動的交付加速

    建立 AI 產品工作流程,縮短交付時程。

  • 從規劃產品到打造產品

    透過 AI 協助,打造不同工具提供內部夥伴使用。

  • 善用數位工具優化營運流程

    理解各個營運瓶頸點,用合適的工具逐一優化並帶來效益。

案例

蔬果電商 AWS 上雲重構

Fable 寓意科技 · 2021/3 - 2022/7

情境

年營收 NT$2 億的蔬果電商,揀貨每日處理 300 單。

瓶頸

揀貨環節是整條流程的產能瓶頸。

假設與做法

主導 AWS 上雲重構,目標是解開揀貨的產能限制。

結果

揀貨從日處理 300 單到 1,000 單(+233%),營業額成長 120%,入選 AWS 官方數位轉型案例。

健康管理 App 新平台

Fable 寓意科技 · 2021/3 - 2022/7

情境

年營收約 NT$8 億的健康管理 App,要重新規劃產品、新增體重計健康分析與活動報名,並轉移舊平台使用者資料。

瓶頸

困難點在新舊系統的資料欄位定義,定義不清,使用者資料就無法成功轉移。

假設與做法

需求訪談梳理使用者旅程、痛點與 Persona,競品分析後用工作坊與客戶對焦優先序,主導使用案例設計與 QA 驗收。

結果

以 AWS 為基礎上線新平台並完成資料轉移,每日活躍使用者從約 12,000 到約 20,000,一年內成長 66%。

CDP 與資料團隊

Fable 寓意科技 · 2021/3 - 2022/7

情境

帶產品與資料兩個團隊,為品牌客戶建立 CDP、LINE 與 Facebook Chatbot、埋點、儀表板與輿情追蹤。

瓶頸

客戶的線上電商、線下 POS 與人流資料各自分散,上千萬筆資料需要先清洗盤點才能使用。

假設與做法

先清洗與盤點上千萬筆客戶資料並建立模型,再串接線上與線下資料;用社群爬蟲分析品牌議題。

結果

完成上千萬筆客戶資料的清洗、盤點與建模,串接電商、POS 與人流資料,交付 CDP、Chatbot、儀表板與輿情追蹤。

AI 空調節能產品與營運流程

台灣愛淨 Ecofirst · 2025/3 - 現在

情境

制定並執行 AI 空調節能產品路線圖,需要軟體部、專案部、業務部協作,把產品部署到案場。

瓶頸

跨部門的開發與部署流程尚未標準化,案場營運流程有優化空間。

假設與做法

協調軟體、專案、業務三個部門建立產品開發與部署流程,並為內部營運制定標準化作業程序。

結果

建立跨部門的開發與部署流程,標準化作業程序讓案場營運效率提升 20%。

經歷

  1. 2025/3 - 現在

    產品經理台灣愛淨股份有限公司 Ecofirst

    制定並執行 AI 空調節能產品路線圖,引導產品方向與功能開發策略。

    • 協調軟體部、專案部、業務部跨部門合作,建立產品開發與部署流程
    • 優化內部營運流程,制定標準化作業程序,案場營運效率提升 20%
  2. 2023/11 - 2024/8

    Senior Product Manager知識衛星 SAT. KNOWLEDGE

  3. 2023/5 - 2023/11

    獨立顧問個人接案

    • 產品管理流程梳理:替一家跨國 SaaS 公司從商業策略展開至產品策略,制定 Product Roadmap 並對應到指標,提高產品與商業的關聯
    • 商業模式梳理:協助一家規模上億的旅宿業者,與 FA 整理內部營運和財務資料,找到市場切入點而完成募資
    • 創投流程梳理:釐清創投流程後建立 Notion 儀表板,讓老闆一眼掌握所有投資案的階段
  4. 2021/3 - 2022/7

    Senior Project ManagerFable 寓意科技

    以 Agile 管理 NT$1,200 萬+ 專案組合,領導 10 人工程團隊(Web + App)並指導 2 名初階 PM,負責開案、執行、資源安排與專案毛利控制。獲 2022 PMI 專案管理標竿獎 卓越獎。

    • 蔬果電商(年營收 NT$2 億):主導 AWS 上雲重構,揀貨從日處理 300 單到 1,000 單(+233%),營業額成長 120%,入選 AWS 官方數位轉型案例
    • 健康管理 App(年營收約 NT$8 億):以 AWS 開發新平台並轉移使用者資料,每日活躍使用者 12,000 → 20,000,一年內成長 66%
    • 產品與資料團隊:建立 CDP、LINE 與 Facebook Chatbot、埋點追蹤、資料儀表板與輿情追蹤,清洗盤點上千萬筆客戶資料並建模
  5. 2019/2 - 2020/6

    產品助理眾碩投資諮詢顧問股份有限公司

    與企業做使用者訪談、了解產業知識、找出優化機會點,做最小可行驗證並同步收集回饋。

    • 體制外孵化成功 2 間規模 100 萬的公司,並打造產品進入市場驗證

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